2022 年のサービス変更の一環として、2022年5月16日時点で有効なリリースサブスクリプションをお持ち（リリースをストア上に配信中）のアーティストの方には払い戻しが行われます。払い戻しは日割り計算で行われます。したがって、2022年5月16日時点で使用していないサブスクリプションの日数分が払い戻されます。また、リリース自体は2022年7月19日まで有効となります。

例えば、2022年5月16日時点でサブスクリプションの利用期間が 6 ヶ月しかない場合、年額の半額が払い戻されます。以下にいくつかの例を挙げますので、返金額の目安にしてください。すべての計算は、2022年5月16日をサブスクリプション終了日として行われます。

例 1

2022 年 3 月 15 日にシングルを 980円で更新しました。サブスクリプションを55 日分しか利用しなかったので、利用しなかった 310 日分の払い戻しが必要です。

310 日 x (980円 ÷ 365日)

払い戻し金額＝832円

例 2

2021 年 8 月 23 日にリリースされた EP を 2,390円で購入しました。サブスクリプションを259日分利用したので、利用しなかった 106 日分の払い戻しが必要です。

106日 x (2,390円 ÷ 365 日)

払い戻し金額＝694円

例 3

2021 年 6 月 5 日に 4,490円でアルバムをリリースしました。あなたはサブスクリプションを338日分利用したので、使用しなかった 27 日分を払い戻しが必要です。

17日 x (4,490円 ÷ 365 日)

払い戻し金額＝209円

払い戻しは 2022 年 5 月 18 日に開始しましたが、すべての払い戻しを処理し、払い戻した金額が皆さまのカードやアカウントに反映されるまで最大で30日かかる場合がありますのでご了承ください。

払い戻しは通常、お支払いいただいた現地通貨で行われます。最初の支払いが PayPal 経由で行われ、MYR、VND、IDR、ZAR で支払われた場合、弊社はユーロで PayPal アカウントに払い戻しを行いますが、これは自動的に Paypal によって現地通貨に変換されます。

この日割り計算の払い戻しに加えて、サブスクリプションが 2022 年 5 月 17 日 ～ 7 月 19 日の間に更新される予定だった場合、サブスクリプション更新日が自動的に2022年7月19日に延期されたため、請求されることはありません。

サービス変更を発表する前の 2 週間（2022 年 5月 3 日～ 5 月 17 日の間）に新規リリースを購入、または既存リリースを更新した場合は全額払い戻されます。また、これらのリリースは2022年7月19日まで配信状態が継続されます。

30 日以上経過しても返金されない場合は、こちらからサポートチームまでご連絡ください。