Spinnupは年額サブスクリプション形式のため、Spotify、Apple Music、Line Musicなどでリリースを配信するには、リリースごとに配信手数料をお支払いいただく必要があります。

お支払いに問題が発生した場合、修正のうえリリースを開始するための方法をご説明します。

問題が発生した場合、まずは以下のトラブルシューティングをお試しください。

• デビットカードの場合、銀行口座にリリースの支払いに十分な残高があるか、またはクレジットカードの場合、ご利用上限に達していないかをご確認ください。無料のクーポンなどをご利用時にも、カードの与信がなされますが、その場合リリース自体は無料になります。
• カード自体がSpinnupからの支払いを拒否していないか、カード発行元（デビットカードの場合は銀行）へ直接ご確認をお願いします。
• 複数のアカウントに同じ支払い方法を使用していないかをご確認ください。利用規約上アーティストは支払方法を1つのアカウントにしか紐づけられません。

上記をご対応いただいても問題が解決されない場合は、サポートチームへご連絡ください。