いくつかの理由が考えられます：

利用しようとしているリリース形式は正しいですか？
お手持ちのコードが、シングル、EP、またはアルバムのどれに対して発行されているかをご確認ください。シングルでのみ有効なコードであれば、EPおよびアルバムには使用できません。

有効期限は切れていませんか？
クーポンコードには有効期限がありますので、対象の期間内にクーポンを使用するようにしてください。

コンテスト用クーポンの場合
コンテストまたはオファーの一部として提供されるクーポンコードには有効期限があります。
コードを使用する前に必ず、コンテストまたはオファーのガイドラインを確認してください。
コンテストが終了してしまった後は、一切使用できません。

コードのご利用タイミングは正しいですか？
クーポンコードは、サブスクリプションまたは更新の支払い前にのみ入力できます。コードを使用するには、「オーダー確認」ページで「割引コード」をクリックし、指定されたコードを入力してから支払いへ進みます。有効なクーポンコードが機能しない場合は、サポートまでご連絡ください。