この現象は、まったく同じアーティスト名で楽曲をリリースする場合に発生することがあります。たとえば、イギリスのSamというアーティストとアメリカのSamというアーティストの違いは、ストアのアルゴリズムでは判断しづらいからです。
最初のリリースを作成する前に、あなたのアーティスト名で他のアーティストが楽曲をリリースしていないことを確認し、もし他に同じ名前のアーティストが存在する場合は、重複しないアーティスト名を考えることをおすすめします。もしくは、各ストアであなたのアーティストプロフィールを申請するのも方法の一つです。詳細については、SpotifyおよびApple Musicでの申請方法をご覧ください。
Spinnupは、リリース作成の際に入力頂いたすべての情報をそのままストアに送信します。残念ながら、ストアのシステム上での問題で何かしらの混乱が発生することはありますが、情報の修正に関しては私たちでサポートが可能です。
同じ名前のアーティストのページに表示されている楽曲をSpinnup経由でリリースしている場合、関連するリンクとスクリーンショットをできるだけ多く添えて頂き、サポートチームへ「アーティストの分離リクエスト」があるとご連絡ください。その後、Spinnupのサポートチームが各ストアに連絡し、あなたの音楽を正しいアーティストページに移動するようリクエストします。