Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec d’une demande de changement de profil, mais la bonne nouvelle est que ce problème peut facilement être réglé. Voici quelques raisons possibles :

• Le code UPC ou le nom d’artiste saisi est erroné.
• Les liens vers les plateformes sont erronés.
• La demande contient plusieurs sorties.
• Le délai de traitement des demandes est un peu plus long sur certaines plateformes.

Nous t’invitons à faire preuve de patience. Si tu attends depuis plus de quatre semaines, clique ici pour renouveler ta demande de changement de profil. Notre équipe suivra la demande sur les différentes plateformes. Sélectionne l’option « Non, j’ai déjà envoyé une demande de changement de profil qui a échoué » dans le formulaire comme indiqué ci-dessous :