Étant donné que Spinnup est un service de distribution digitale par abonnement, tu dois payer pour chaque mise en ligne de tes projets sur Spotify, Apple Music, Deezer et autres plateformes.

Si tu rencontres des problèmes de paiement, voici comment les résoudre et mettre tes projets en ligne.

Avant de contacter notre équipe, passe en revue les opérations de dépannage ci-dessous, car elles pourraient être la solution à ton problème.

• Assure-toi d'avoir suffisamment de fonds sur ton compte bancaire ou sur ta carte pour couvrir le paiement de la mise en ligne. Cela est également valable si tu utilises un code promo gratuit. Si tel est le cas, sois rassuré·e que ta mise en ligne restera gratuite.
• Vérifie que ton compte bancaire autorise les paiements de Spinnup. Contacte ta banque directement, car il est possible que le paiement ait été rejeté.
• Assure-toi de ne pas utiliser le même mode de paiement pour plusieurs comptes. C'est contraire à nos Conditions générales qui stipulent que les artistes ne sont autorisés à créer qu'un seul compte.

En dernier recours, contacte-nous et nous ferons de notre mieux pour t'aider.