Tous les artistes Spinnup encaissent 100 % des royalties qu'ils touchent lorsque leur musique est écoutée ou téléchargée. Ces chiffres sont rassemblés chaque mois dans un rapport des ventes auquel tu peux accéder depuis ton compte. Si, pour quelque raison que ce soit, ces stats de ventes te semblent fausses, c'est peut-être pour l'une des raisons suivantes :

• Les plateformes rencontrent un problème technique.
• Une des plateformes a gelé le versement des revenus. Plus d'infos sur ce point ici.
• Il s'agit de ton premier rapport des ventes chez Spinnup. Les rapports sont établis sur une base mensuelle, mais le tout premier rapport des ventes peut prendre 2 à 3 mois avant d'apparaître sur ton compte. Nous avons rédigé un autre article où tu trouveras plus d'informations sur les délais liés aux rapports des ventes. Cela est dû à la façon dont les plateformes nous transmettent leurs données et malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour accélérer ce processus.
• Tu regardes les chiffres relatifs à un autre mois. En raison du délai de 2 à 3 mois pour établir ce premier rapport, le rapport des ventes actuel concernera les ventes effectuées il y a quelques mois. Par exemple, les revenus d'octobre correspondront aux streams du mois de juillet. Apprends-en plus sur le format des rapports de ventes de Spinnup.

Si tu as vérifié tous les points ci-dessus et que tes stats sont toujours incorrectes, remplis un formulaire de demande et explique, en donnant le plus de détails possible, où se trouve le décalage pour que nous puissions examiner le problème pour toi.