Si tienes algún problema para retirar tus regalías, puede deberse a distintos motivos. Lee a continuación los problemas habituales y sus soluciones para resolver el problema por ti mismo.  

• Verifica que tu información de retiro sea correcta y esté actualizada. Puede ser la información de tu cuenta bancaria, de PayPal o la información de tu dirección.  
• Comprueba que tengas suficiente dinero en el saldo de tu cuenta para hacer la extracción. Si retirarás las regalías por PayPal, hay un cargo de €0.85 que se aplica a todas las transacciones, y si las retirarás por transferencia bancaria, los cargos pueden variar según dónde estés. No puedes hacer una extracción si el cargo por transacción es superior al saldo de tu cuenta. Lee nuestro artículo sobre los cargos por extracción para obtener más información.