Todos los artistas de Spinnup reciben el 100 % de sus regalías por las reproducciones o descargas de su música en las tiendas, que figuran en los informes de ventas mensuales en tu cuenta. Si, por cualquier motivo, crees que tus estadísticas de ventas son incorrectas, tal vez se deba a lo siguiente:

• Hay algún problema técnico de las tiendas.
• Una de las tiendas está reteniendo tus ingresos. Encontrarás más información al respecto aquí.
• Es tu primer informe de ventas de Spinnup. Emitimos un informe todos los meses, pero tu primer informe de ventas demorará de 2 a 3 meses (tenemos otro artículo con más información sobre el cronograma de los informes de ventas) hasta que aparezca en tu cuenta. Esta es la manera en que las tiendas nos informan las ventas y, lamentablemente, no podemos aceleralo.
• Estás mirando el mes equivocado. Debido a la demora de 2 a 3 meses en el envío de los informes, tu informe de ventas actual será el de algunos meses antes, por ejemplo, los ingresos de octubre corresponderán a las reproducciones del mes de julio. Lee más sobre el formato de los informes de ventas de Spinnup.

Si controlaste lo anterior y tus estadísticas de venta continúan siendo incorrectas, completa un formulario de solicitud y detalla toda la información posible sobre la discrepancia para que podamos investigarlo mejor.