Si buscas ayuda porque tu publicación está vinculada a la página de otro artista, consulta esteartículo.
¿Por qué aparece la publicación de otro artista en mi perfil?
Las tiendas usan un algoritmo para vincular las publicaciones a perfiles de artistas. Por desgracia, esto no siempre funciona debido al gran volumen de publicaciones que se distribuyen cada día. Es posible que una publicación se vincule a una página de artista incorrecta si hay varios artistas con el mismo nombre y que si, por ejemplo, hay un cantante llamado Sam en Reino Unido y una banda llamada Sam en Alemania, ambos Sam acaben en la misma página.
¿Puede eliminar Spinnup la publicación de otro artista de mi perfil?
Por desgracia, las distribuidoras como Spinnup solo pueden mover una publicación a otro perfil cuando son responsables de la misma. Esto significa que si hay una publicación de un artista que Spinnup no distribuye vinculada a tu página, no podremos eliminarla.
¿Cómo puedo comprobar si una publicación fue distribuida por Spinnup?
Haz clic con el botón derecho en una pista en Spotify y después en «Mostrar créditos». Ahí pon «Fuente: Spinnup» en todas las publicaciones que distribuimos.
Si la publicación de otro artista de Spinnup aparece en tu perfil, envía a nuestro equipo de soporte los enlaces incorrectos para que la eliminen.
¿Cómo puedo eliminar publicaciones no distribuidas por Spinnup de mi página de artista?
En el caso de estas publicaciones, debes comunicarte directamente con las tiendas para que las eliminen de tu página de artista.