Da es sich bei Spinnup um einen Musikvertriebsservice handelt, musst du jedes Mal eine Gebühr zahlen, wenn du ein Release auf Spotify, Apple Music, Deezer und ähnlichen Plattformen veröffentlichen möchtest.

Wenn du Probleme mit der Bezahlung deiner Release-Gebühren hast, erfährst du hier, wie du das Problem beheben und dein Release mit der ganzen Welt teilen kannst!

Bevor du unser Team kontaktierst, sieh dir bitte die folgenden Anleitung zur Fehlerbehebung an – möglicherweise kannst du das Problem selbst lösen.

• Vergewissere dich, dass du genug Geld auf deinem Bankkonto oder auf deiner Karte hast, um die Release-Gebühren zu zahlen. Dies ist selbst dann eine Voraussetzung, wenn du einen Gutscheincode für ein kostenloses Release hast, auch wenn du in diesem Fall keine Gebühren zahlst.
• Wende dich an deine Bank, um zu überprüfen, ob sie Zahlungen von Spinnup akzeptiert – möglicherweise wurde die Zahlung von deiner Bank abgelehnt.
• Vergewissere dich, dass du nicht dieselbe Zahlungsmethode für mehrere Konten verwendest. Dies stellt einen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, da Artists jeweils nur einen Account betreiben dürfen.

Wenn du das Problem nach wie vor nicht lösen konntest, gib uns bitte Bescheid, damit wir dir weiterhelfen können.