Alle Spinnup-Artists erhalten 100 % der Einnahmen, die sie durch Streams und Downloads ihrer Musik über die verschiedenen Stores erzielen. Die entsprechenden Stream- und Download-Zahlen findest du in deinem monatlichen Verkaufsbericht in deinem Konto. Wenn du aus irgendeinem Grund der Meinung bist, dass dein Verkaufsbericht fehlerhafte Daten enthält, kann das unter anderem folgende Ursachen haben:

• Es gibt ein technisches Problem aufseiten der Stores
• Ein Store behält einen Teil deiner Einnahmen. Mehr zu diesem Thema erfährst du hier.
• Du erstellst zum ersten Mal einen Verkaufsbericht mit Spinnup. Normalerweise werden Verkaufsberichte monatlich erstellt, allerdings dauert es 2–3 Monate, bis dein erster Bericht in deinem Konto verfügbar ist (mehr Infos dazu findest du in unserem Beitrag mit zeitlichen Eckdaten rund um Verkaufsberichte). Da die Stores uns die entsprechenden Daten erst nach diesem Zeitpunkt übermitteln, ist es uns leider nicht möglich, die Wartezeit zu verkürzen.
• Bitte vergewissere dich, dass du dir den Bericht für den richtigen Monat ansiehst. Aufgrund der Verzögerung von 2–3 Monaten bei der Berichterstattung bezieht dein aktueller Verkaufsbericht sich auf Daten aus einem länger zurückliegenden Monat. Zum Beispiel basieren deine Einnahmen für Oktober auf Streams, die im Juli verzeichnet wurden. Erfahre mehr über den Aufbau der Verkaufsberichte von Spinnup.

Wenn du die oben genannten Punkte überprüft hast und weiterhin der Meinung bist, dass deine Statistiken nicht stimmen, fülle bitte ein Anfrageformular aus und beschreibe den Fehler so detailliert wie möglich, damit wir die Sache für dich überprüfen können.