Das könnte mehrere Gründe haben, die du alle überprüfen musst, bevor du den Code eingibst.
Es kann mehrere Gründe geben, weshalb dein Gutscheincode nicht funktioniert:
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Korrektes Format`?
Überprüfe, ob dein Code für eine Single, eine EP oder ein Album gilt. Wenn du versuchst, einen Code, der nur für eine Single gültig ist, für eine EP zu verwenden, dann funktioniert er nicht.
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Ist der Gutscheincode noch gültig?
Gutscheincodes haben ein Ablaufdatum, sie müssen also innerhalb des angegebenen Zeitrahmens verwendet werden.
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Ist es ein Wettbewerbsgutschein?
Gutscheincodes, die im Rahmen eines Wettbewerbs oder Angebots vergeben werden, sind nur bis zum Einsende- oder Anmeldeschluss gültig. Lies dir die Wettbewerbsinfo oder Angebots‑Richtlinien durch, bevor du den Gutscheincode einlöst. Wie in den Richtlinien aufgeführt ist, können wir nach Wettbewerbs- oder Angebotsende keine Wettbewerbsgutscheine mehr einlösen.
- Hast du den Code zum richtigen Zeitpunkt eingegeben?
Du musst Gutscheincodes einlösen, bevor du für dein Abonnement oder die Abonnementverlängerung bezahlst. Um einen Code einzulösen, klick auf der Seite „Auftrag überprüfen“ auf „Ich habe einen Gutscheincode“ und gib den Code ein, bevor du zur Bezahlseite weitergehst.
Wenn dein Gutscheincode noch gültig ist, aber trotzdem nicht funktioniert, wende dich an unser Support‑Team, das dir gerne weiterhilft.